commander

Vous devez d'abord vous inscrire avant de pouvoir commander des livres.

Vous pouvez choisir de payer pour un ou plusieurs livres commandés lors de la commande ou lors de la cueillette.

Si vous le souhaitez, vous pouvez payer votre livre commandé à l'avance sur le site Web.

Cependant, ce n'est pas une obligation. Un livre commandé peut également être payé lorsqu'il est retiré de la librairie.

Les livres commandés ne sont inclus que si le livre a été payé à l'avance ou si le livre est payé lors de la collecte.

Le paiement différé après retrait du livre n'est possible qu'après approbation du paiement par virement bancaire par le gérant du magasin.

Les livres commandés ne peuvent être récupérés que dans notre librairie.

Les livres payés lors de la commande peuvent être récupérés sans autre administration.

Comment commander?

1. Cliquez sur "dans le panier" au bas de la description du livre. Votre commande sera placée dans votre panier.

2. À partir du panier, vous pouvez décider de commander les livres sélectionnés.

3. Vous pouvez choisir si vous souhaitez payer les livres à l'avance ou quand vous les récupérez.

4. Si vous souhaitez payer à l'avance: Cliquez sur «Je paie» pour accéder à la page de paiement. Entrez vos coordonnées ici.

5. Vérifiez si tout est correct: articles souhaités, montant total, coordonnées et détails de livraison, puis choisissez votre mode de paiement préféré.

6. Le paiement est sécurisé; vos données sont envoyées cryptées et vérifiées.

7. Après le paiement, vous recevrez un e-mail avec une copie de votre commande.

8. Votre commande sera traitée au plus tard le lendemain.

9. Vous recevrez un message dès que votre livre commandé sera arrivé dans la librairie

Le prix reste valable pendant toute la période d'achat.

payer

Via le site internet lors de la commande du livre: vous pouvez payer avec BANCONTACT.

Est-il sûr de payer avec bancontact sur www.passaportabookshop.be. Vos coordonnées et vos coordonnées de paiement seront envoyées cryptées.

Dans la librairie lors de la prise en charge: Cash, BANCONTACT, VISA, MASTERCARD.

MA CONFIDENTIALITÉ SERA-T-ELLE RESPECTÉE?

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que pour traiter votre commande et ne transmettrons jamais ces informations à des tiers. Garanti.

Frais d'expédition

Pour les envois inférieurs à cinq euros, vous payez cinq euros de frais de port.

La livraison est gratuite à partir de cinquante euros (en Belgique et par adresse de livraison). Vous payez les frais de port réels pour les envois à l'étranger.

les conditions de livraisons

Lorsqu'un livre est en stock, le livre peut être livré sous 48 heures

un livre est-il en rupture de stock? Ensuite, le délai de livraison dépend de la langue de la langue du livre.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu du délai de livraison moyen.

Néerlandais: entre 2 et 4 jours

Anglais: numéros actuels (best-sellers, fiction): 4 jours à 6 jours.

Allemand: 1 semaine

Français: 1 semaine

Envoi urgent? Contactez-nous et nous verrons ce qui est possible (02/5029460 ou info@passaportabookshop.be).

Droit de rétractation

A partir du moment de la livraison des livres commandés, vous avez le droit d'annuler votre achat pendant 14 jours. Pour en profiter, veuillez nous contacter avec le message clair pour annuler la vente.

Les livres peuvent être retournés par livraison à la librairie ou ils peuvent être renvoyés par la poste aux frais du client. Les livres doivent nous être livrés 14 jours après l'approbation du retour. Sauf accord contraire (par exemple en cas d'erreur d'impression ou de livraison endommagée), seuls les livres encore vendables et en bon état seront repris. Si le dommage est survenu par la suite et que vous souhaitez néanmoins annuler l'achat, la librairie se réserve le droit de facturer une indemnité de frais pour compenser la perte. Nous nous engageons à rembourser les livres révoqués dans les 14 jours suivant le retour des livres. Nous ne sommes pas responsables des livres retournés perdus pendant le transport. À emporter Quand ma commande peut-elle être récupérée? Dès réception de la commande à la librairie Passa Porta, vous en serez informé. C'est en principe 2 jours ouvrables. Puis-je obtenir une facture d'achat? Certes, lors de la prise en charge du livre, nous émettrons une facture pour les livres collectés et payés sur demande.

à emporter

Quand ma commande peut-elle être récupérée?

Dès réception de la commande à la librairie Passa Porta, vous en serez informé. C'est en principe 2 jours ouvrables.

Puis-je obtenir une facture d'achat?

Certes, lors de la prise en charge du livre, nous émettrons une facture pour les livres collectés et payés sur demande.

droit de retour

En cas de problème, vous pouvez retourner votre achat à la librairie ou le retourner dans les 14 jours ouvrables, à condition qu'il soit dans son état neuf d'origine.

Les frais de transport pour le retour ne sont pas remboursables.

Comment puis-je retourner quelque chose?

• Envoyez-nous un e-mail avec votre nom, adresse, numéro de commande et une description du problème. Vous recevrez une réponse dans les 2 jours ouvrables avec le numéro de retour et tous les détails supplémentaires.

• Envoyez-nous l'article UNIQUEMENT par courrier recommandé (cela signifie que nous devons signer pour réception de votre envoi). Nous ne sommes PAS responsables si votre envoi ne nous parvient pas ou est perdu dans la poste. Les frais de transport ne sont pas remboursés.

• Nous vous enverrons l'article correct sans frais supplémentaires. Le même objet ne peut pas être renvoyé deux fois.

• Les livres retournés seront remboursés sur le numéro de compte indiqué par le client.